Envíos y devoluciones
Condiciones de Envío mediante SEUR 24/48 horas - Pack to Go
1. Servicio de Envío SEUR 24/48 horas Pack to Go ofrece el servicio de envío mediante SEUR con entrega en un plazo de 24 a 48 horas en días hábiles, sujeto a las siguientes condiciones:
2. Plazos de Entrega 2.1. Los pedidos realizados antes de las 12:00 p.m. (hora local) serán procesados y despachados el mismo día, garantizando la entrega en un plazo de 24 a 48 horas, siempre y cuando se trate de días hábiles. 2.2. Los pedidos realizados después de las 12:00 p.m. se procesarán el siguiente día hábil, y el plazo de entrega será de 24 a 48 horas desde el despacho del paquete. 2.3. Los plazos de entrega no incluyen fines de semana ni días festivos. Cualquier pedido realizado en estos días se procesará el siguiente día hábil.
3. Zonas de Entrega 3.1. SEUR 24/48 horas está disponible para entregas dentro de la península (España). Las entregas a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla pueden tener tiempos de entrega más largos y tarifas adicionales. 3.2. No ofrecemos servicio de SEUR 24/48 horas para envíos internacionales en este momento.
4. Tarifas de Envío 4.1. El costo del servicio de envío SEUR 24/48 horas se calculará al finalizar la compra, basado en el peso, volumen del pedido y la dirección de entrega. 4.2. Los costos de envío podrán variar según promociones o descuentos aplicables en nuestra tienda online.
5. Seguimiento del Pedido 5.1. Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento por correo electrónico o SMS, a través del cual podrá verificar el estado de su envío directamente en la página web de SEUR. 5.2. Pack to Go no se responsabiliza por retrasos debidos a causas externas como condiciones climáticas, problemas logísticos, o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control.
6. Entregas Fallidas 6.1. SEUR intentará realizar la entrega en dos ocasiones. Si en ambas ocasiones no es posible entregar el paquete por causas atribuibles al cliente (dirección incorrecta, ausencia del destinatario, etc.), el paquete será devuelto a las instalaciones de Pack to Go. 6.2. En caso de devoluciones por entregas fallidas, el cliente será responsable de los costos adicionales de reenvío.
7. Excepciones y Limitaciones 7.1. En zonas rurales o de difícil acceso, el plazo de entrega podría extenderse ligeramente más allá de las 48 horas. 7.2. No se realizarán entregas en apartados postales ni en direcciones incompletas. 7.3. En caso de fuerza mayor o eventos imprevistos, Pack to Go no puede garantizar la entrega dentro del plazo estipulado, aunque nos comprometemos a mantener al cliente informado sobre cualquier demora.
8. Recepción del Pedido 8.1. Es responsabilidad del cliente revisar el estado del paquete en el momento de la entrega. Si el embalaje presenta daños visibles, se recomienda no aceptar el paquete y comunicarse inmediatamente con el servicio de atención al cliente de Pack to Go. 8.2. Una vez firmado el albarán de entrega, se considerará que el pedido ha sido recibido en buen estado, salvo que el cliente notifique algún defecto o daño oculto dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.
9. Contacto y Reclamaciones Para cualquier duda o consulta relacionada con el envío SEUR 24/48 horas, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico [info@packtogo.com] o mediante nuestro formulario de contacto disponible en la web.